Security Device Management und Support

 
Security Device Management und Support
 
Security Device Management und Security Device Support stellen für Sicherheitsverantwortliche eine flexible Möglichkeit dar, die Kosten und Komplexität der Geräteverwaltung zu reduzieren. Unsere vom Anbieter zertifizierten Experten agieren als Erweiterung Ihres Teams. Sie bieten spezialisierten Security Device Support und Security Device Management über den gesamten Lebenszyklus von Sicherheitsgeräten, um eine optimale Leistung und schnelle Behebung von Vorfällen zu gewährleisten.
 
Security Device Management
 
Kudelski Security bietet rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ausgelagerte Verwaltung von Sicherheitsgeräten aus unserem globalen Cyber Fusion Center (CFC), wo Experten und zertifizierte Ingenieure für weit verbreitete Sicherheitstechnologien beschäftigt sind. Das CFC verfügt über die notwendige Kompetenz, um ein breites Spektrum an Sicherheitstechnologien führender Anbieter, beispielsweise F5, Cisco, Fortinet, LogRhythm und Palo Alto Networks, verwalten zu können. 
 
Dank Security Device Management werden die Betriebskosten optimiert und kalkulierbar. Die Bedrohungsanalysten des CFCs unterstützen unsere Kunden in folgenden Aktivitäten: 
 
  • 24x7x365 Automatisierte Status-, Leistungs- und Verfügbarkeitsüberwachung 
  • Geräteverwaltung einschließlich Austausch, Konfiguration und Patchmanagement sowie Software-Updates
  • Dediziertes Anbietersupportmanagement einschließlich RMA-Lebenszyklus
  • MSS Client Portal bietet Echtzeitübersichten für Sicherheitsgerätestatus und Fallmanagement
  • 24x7 Servicedesk-Hotline mit Support auf Anfrage
  • Monatliche automatisierte Serviceberichte vereinfachen die Geräteverwaltung 
 
Security Device Suport
 
Der Security Deivce Support-Service von Kudelski Security bietet Ihrem Team den Zugang zu unserem technischem Know-How und unseren Anbieterbeziehungen. Unsere umfassend geschulten und vom Anbieter zertifizierten Experten lösen schnell potenzielle und komplexe Probleme auf Ihren Geräten und gewährleisten auf diese Weise den unterbrechungsfreien Geschäfts- und Sicherheitsbetrieb in Ihrem Unternehmen.
 
Dazu setzen die CFCs auf einen intelligenten Prozess zur Ausfallverwaltung, der gewährleistet, dass bei der Problembehandlung und beim Case Management keine wichtigen Schritte übersehen werden. Dieser Prozess schliesst das Incident Management auf Enterprise Support Level sowie Problem- und Risikomanagement auf Premium Support Level ein.
 

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