Support pour les fabricants d'équipements de sécurité

Nos services de support des équipements de sécurité réduisent les coûts et la complexité associés à la gestion de plusieurs dispositifs. Bénéficiez, vous aussi, de notre savoir-faire technique approfondi et de nos relations étroites avec les fournisseurs, et profitez d'une sécurité et d'une continuité des activités de haut niveau.

Gestion efficace des équipements de sécurité

Les applications rapides et sécurisées nécessitent des équipements de sécurité toujours plus puissants et complexes. Cette complexité accrue a rendu l’identification et la résolution des incidents potentiels liés aux appareils plus coûteuses, plus longues et plus exigeantes en compétences. Nos services de support des équipements sont assurés par des experts hautement qualifiés, certifiés par les fournisseurs et disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider à résoudre les problèmes délicats. Les relations étroites que nous entretenons avec nos partenaires vous donnent accès à des ressources en ingénierie et gestion des fournisseurs, et ce via nos formations techniques complètes, nos procédures d’escalade rapides et nos recommandations rapides de correction des bugs. Dès lors, vous pouvez faire confiance à vos équipements et recentrer votre attention sur vos activités.

Service de qualité supérieure

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    Conseils et support dédiés

    Les analystes expérimentés du Cyber Fusion Center mettent leurs compétences et connaissances au service de votre entreprise afin de renforcer vos capacités internes.

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    Des processus éprouvés

    Un processus d’intégration et d’exploitation testé et éprouvé en quatre étapes vous garantit les niveaux de service dont vous avez besoin.

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    Sécurité tous azimuts

    Nous proposons une assistance globale multilingue, ainsi que des sites aux États-Unis et en Suisse.

Conseils à la demande pour vos équipements

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    Une sécurité toujours à la pointe

    Résolvez plus rapidement les problèmes liés aux équipements de sécurité afin de réduire les interruptions et de renforcer la continuité de vos activités.

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    Efficacité accrue des ressources

    Libérez votre personnel de l’application routinière des correctifs et de la résolution des problèmes de sécurité pour lui permettre de se concentrer sur des projets plus prioritaires.

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    Support à la demande

    Vous pouvez compter sur notre hotline de support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour dépanner vos équipements de sécurité (suivant leur prise en charge) dès qu’un problème survient.

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    Visibilité accrue

    Restez au fait des performances et activités de support à travers le portail client et à vos rapports mensuels.

Kudelski Security figure dans le Magic Quadrant 2019 de Gartner sur les services de sécurité managés

Les responsables informatiques et de la sécurité recherchent des partenaires de confiance qui leur permettront de bénéficier d'une meilleure visibilité sur les ressources, de réduire la complexité et de pallier la pénurie de talents. Nos services couvrent tout type d’environnements : IT, cloud et OT/ICS. Quel que soit votre environnement, nous pouvons vous aider à le sécuriser.

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